الشحن

نحرص على تجهيز جميع الطلبات وإرسالها في أسرع وقت ممكن.
* تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة، وسيتم عرض الوقت المتوقع أثناء إتمام الطلب.
* قد تتغير مدة التوصيل خلال فترات العروض أو المواسم المزدحمة.
* سيتم إعلامك بحالة طلبك وتحديثات الشحن عبر التطبيق.
* يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.
* في حال تعذر استلام الطلب، قد يتم التواصل معك لإعادة جدولة موعد التسليم.
* رسوم التوصيل تُحسب بناءً على موقع التوصيل، وقد يتم تطبيق توصيل مجاني على الطلبات المؤهلة وفقًا للعروض المتاحة.
* في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيقوم فريق خدمة العملاء بإبلاغك ومتابعة طلبك حتى يتم تسليمه.
* يُرجى فحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة أو تلف، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن